Veelgestelde vragen

Je motorvakantie begint al met het maken van plannen. Dan is het wel zo prettig als je weet waar je aan toe bent. Hieronder beantwoorden we de vragen die we het vaakst krijgen. Staat jouw vraag er niet bij? Stuur ons een bericht – we denken graag met je mee.

Zijn het groepsreizen?

Binnenkort komt onze eerste groepsreis online, maar op dit moment vind je nog enkel individuele reizen in ons aanbod. Jij bepaalt dus zelf wanneer je vertrekt en met wie je rijdt. Geen vaste vertrekdata, geen grote groepen. Gewoon jouw route, jouw tempo, jouw gezelschap.

Hoe gaat het boeken in z’n werk?

Boeken bij Rijderskompas gaat in een paar heldere stappen:

  1. Je vult een reserveringsaanvraag in via de website

  2. Wij gaan aan de slag met jouw gewenste reis. Omdat we geen hotels vooraf vastleggen, zijn we afhankelijk van beschikbaarheid. Vroeg boeken = meer kans op jouw voorkeursdata

  3. Je krijgt van ons een concreet voorstel met de totale prijs, inclusief eventuele extra’s zoals een extra nacht onderweg

  4. Ga je akkoord? Dan vragen we een aanbetaling van 20% of tenminste € 75,- p.p..

  5. Zodra die binnen is, maken wij de boekingen in orde en ontvang je een bevestiging

  6. De restbetaling ontvangen we graag 6 weken voor vertrek. Je krijgt van ons op tijd een herinnering per mail

  7. Na ontvangst van de restbetaling krijg je per e-mail een gids met alle informatie voor jouw reis, plus alle routes inclusief een handleiding voor Garmin en TomTom om de routes te importeren naar je navigatiesysteem

Wat is de eenpersoonskamertoeslag?

De eenpersoonskamertoeslag wordt door de hotels zelf gerekend, niet door ons. Deze ligt meestal rond de €20,- per nacht, afhankelijk van het hotel en bestemming.

In jouw reisvoorstel zie je precies wat de toeslag is, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan.

Zijn er extra kosten, zoals reserveringskosten?

Nee, bij ons geen verborgen kosten. Je betaalt geen administratie- of reserveringskosten bij het boeken van je reis.

Toeristenbelasting is inbegrepen in de vanafprijzen die je op de site ziet staan. De bijdrage aan het garantiefonds (VZR Garant) van €7,50 per persoon is echter niet inbegrepen in de vanafprijzen.
Deze bijdrage is verplicht voor alle reizigers en wordt apart vermeld op je factuur.

Krijgt je reis uiteindelijk een hogere totaalprijs, bijvoorbeeld door:

  • een eenpersoonskamertoeslag,

  • een extra overnachting, of

  • andere beschikbaarheid bij hotels,

dan zie je dat netjes terug in het reisvoorstel dat je van ons ontvangt na je reserveringsaanvraag. Jij bepaalt daarna of je akkoord gaat. Zo weet je altijd precies waar je aan toe bent.

Wil je na de boeking toch nog iets aanpassen? Geen probleem. We laten je altijd vooraf weten of daar extra kosten aan verbonden zijn. Wel zo duidelijk.

De aangeboden reizen zijn net niet wat ik zoek. Wat nu?

Laat van je horen! We denken graag met je mee. Wil je ergens een extra rustdag? Een kortere of langere route? Een andere overnachtingsplek? Veel is mogelijk, in overleg.

Stuur ons gewoon een berichtje met je wensen, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Goed geregeld: VZR Garant, wat houdt het in?

Om te voldoen aan de wettelijk verplichte garantiestelling maakt Rijderskompas gebruik van VZR Garant, een erkende garantieregeling.

Mocht Rijderskompas vóór of tijdens je reis financieel niet meer in staat zijn om aan haar verplichtingen te voldoen, dan zorgt VZR Garant ervoor dat je (afhankelijk van de situatie):

  • je geld terugkrijgt,

  • je boeking kunt vervolgen, of

  • gerepatrieerd wordt indien nodig.

De garantieregeling van VZR Garant is van toepassing op alle reizen die wij aanbieden, voor zover ze vallen onder de garantieregeling. De volledige voorwaarden lees je op www.vzr-garant.nl.

De verplichte bijdrage aan VZR Garant bedraagt €7,50 per persoon en wordt apart op de factuur vermeld.

Kan ik bij jullie een reis- of annuleringsverzekering afsluiten?

Het afsluiten van een reis- en/of annuleringsverzekering kan je zelf doen en raden we zeker aan. Motorrijden is avontuur, en dan is het wel zo prettig als je goed verzekerd op pad gaat. Denk hierbij ook aan pechhulp-dekking, als je dat nog niet geregeld hebt.

Heb je hulp nodig? Laat het ons weten bij je boeking. We kunnen dan een voorstel opvragen voor een reisverzekering bij Centraal Beheer. Of bereken zelf je premie via onderstaande link.

Belangrijk: we geven geen persoonlijk advies over verzekeringen. Jij bepaalt zelf of het aanbod past bij jouw situatie. Ga je vaker dan eens per jaar op reis? Dan is een doorlopende reisverzekering meestal voordeliger.